1.会員登録方法
ご確認ください。
ご確認ください。
登録時にご記入ください。
※得意先コードが「0」から始まる場合は、先頭の「0」からご入力ください。
※得意先コードの最後にアルファベットが記載されている場合は、数字部分のみご入力ください。
例）「4321A」の場合、入力は「4321」となります。
2.ご注文方法、お支払い方法について
ご注文方法
カテゴリをクリックすると、そのカテゴリに含まれる商品が表示されます。
ジャンルをクリックすると、そのジャンルに含まれる商品が表示されます。
お支払い方法
銀行振込みに加え、掛け払いがご利用いただけます。
銀行振込みの場合
お支払い総額＝商品代金（+消費税）+※送料（+消費税）+振込手数料
商品の発送は入金確認後２営業日以内（在庫のある商品）となります。
お振込みの際には振込名義人を以下としてください。
【会社名義】で購入の場合：「ご注文会社名」
【個人名義】で購入の場合：「ご注文者氏名」
（ご注文者氏名とお振込名義氏名が異なる場合は、ご注文時にご連絡ください。）
口座名 ：株式会社栃木屋
銀行名 ：三井住友銀行（0009） 神田駅前支店 （220）
預金種別：当座預金
口座番号：0250766
代金引換の場合
お支払い総額＝商品代金（+消費税）+※送料（+消費税）+※代金引換手数料
代金引換手数料は、代金引換金額（商品代金（+消費税）+※送料（+消費税））に応じた運送業者のお取扱い手数料になります。
手数料は下記表になります。
| 代金引換金額 | 代金引換手数料 |
|---|---|
| 1万円以下 | 300円（税込 330円） |
| 3万円以下 | 400円（税込 440円） |
| 10万円以下 | 600円（税込 660円） |
| 30万円以下 | 1,000円（税込1,100円） |
| 50万円以下 | 2,000円（税込2,200円） |
| 60万円以下 | 6,000円（税込6,600円） |
| 60万円超は10万円増すごとに | 1,000円（税込1,100円）を加算 |
※Visa、MasterCardのクレジットカードをお取扱いしております。
3.配送について
出荷日について
（但し、在庫がある商品に限ります）
お届け先
送料について
料金は下記表をご参照ください。
ただし重量物や長物、分納の場合は追加送料がかかる場合があります。こちらからご連絡いたします。
| 地方 | 送料 | 都道府県 | 送料 |
|---|---|---|---|
| 北海道地方 | ※2 | 北海道 | ※2 |
| 東北地方 | 500円（税込550円） | 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 | 500円（税込550円） |
| 関東地方 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 | ||
| 中部地方 | 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 | ||
| 近畿地方 | 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 | ||
| 中国地方 | 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 | ||
| 四国地方 | 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 | ||
| 九州地方 | 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 | ||
| 沖縄地方 | ※2 | 沖縄県 | ※2 |
4.オンラインショップの営業日時について
- オンラインショップの対応は平日の9:00～17:30までとなります。
（お電話でのお問い合わせにつきましては、9:00～17:00となります。） - 夏季、冬季の休業中のオンラインショップについては、別途お知らせにてアナウンスさせていただきます。
5.返品・交換について
お客様がサイト上でご注文履歴を確認した際、「この注文をキャンセルする」の項目表示がある場合のみ、項目表示よりご注文のキャンセルをお受けいたします。
上記以外のご注文完了後のお客様のご都合によるご注文のキャンセルはお受けできません。予めご了承ください。
弊社都合により、お届けまでに日数がかかる場合には、納期についてお客様にメールにてご連絡いたします。
その際にキャンセルをご希望される場合につきましては、本サイトのお問い合わせよりご連絡ください。キャンセルをお受けいたします。
２）返品、交換について（返品特約）
弊社では、初期不良などを除き、商品の返品・交換はお受けできません。
また、弊社の過失があった場合でも、開封・ご使用されてしまった場合は、返品を承れない場合もございます。
初期不良や発送ミスの場合は返品受付もしくは交換させていただきますので、お届け後7日間以内に本サイトのお問い合わせよりお知らせください。
折り返し、弊社より対応方法についてご連絡を差し上げます。
事前のご連絡なしに返送された場合、返品・交換をお断りします。
以下の商品の返品・交換は一切お受けできません。
・商品の包装を開封した商品
・箱の傷み、汚れ、伝票直貼りなどの理由による返品・交換
・商品の色や形など商品外観がイメージと異なるといった理由
・【受注手配品】と表示させていただいている商品
・商品発送後の一方的なキャンセル（お客様都合）
・お客様の取り扱いが原因で破損、傷、汚れ等が付いてしまった場合
・お客様がお使いになってイメージが違った等の感覚による事由
お届け後、どうしても返品を希望される場合は、下記の返品に関わる手数料が発生いたします。
・返品に関わる手数料：3,000円
・返送費（お客様負担）
３）商品不具合における返品・交換について
商品不具合は基本的に交換対応となります。お届け後7日間以内に、本サイトのお問い合わせよりご連絡ください。
※交換品の手配ができない際は、ご返金となる場合がございます。
４）受け取り拒否、長期不在、住所不備について
お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、キャンセルに関わる手数料（3,000円）が発生します。
クレジットカード決済や、銀行振込みをご選択のご注文の場合には、下記の手数料を差し引いてのご返金となります。
また、代金引換の場合は別途請求させていただきます。 予めご了承下さい。
※ご同意いただけない場合には、当社委託会社から請求させていただく場合がございます。
５）クーリングオフ制度について
通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。
通信販売には、返品特約の記載がある商品に対し、クーリング・オフに関する規定なく、対象外となります。
【クーリング・オフ】
クーリング・オフ申込みまたは契約後一定の期間、 消費者は、冷静に再考して、無条件で解約できる。
訪問販売・電話勧誘販売・特定継続的役務提供においては8日間、連鎖販売取引・業務提供誘引販売取引においては20日間。
テレビショッピングや通販カタログなどで、「商品到達後７日以内なら返品が可能」などとクーリングオフや返品制度がある場合があります。
これらは、業者独自のルールで消費者に安心して買ってもらうなどのサービス向上を目的として取り入れている特約であり、訪問販売などのように法律で定められているものではありません。
6.その他、本サイトのサービスについて
マイページ
過去に本サイトよりご注文いただいた商品を確認することができます。
過去に本サイトにて見積作成していただいた商品、見積内容を確認することができます。
購入を検討している商品を、買い物かごに入れた後に「買い物かご台帳」に登録することで、購入しなくても購入検討した商品として確認する事ができます。
よく購入する商品や、気になる商品をお気に入りに登録していただければ、商品を検索しなくてもお気に入り一覧より商品を確認、購入することができます。
お気に入りに登録された商品を、お客様の用途に合わせて自由にグループとして登録することができます。 また、グループ名をお客様自身で変更することができます。
ご登録いただいているお客様の情報を変更することができます。
お支払い方法を初期設定いただくことで、購入時のお支払い方法が設定した方法に固定され、選択が不要となります。
配送先を初期設定いただくことで、購入時の配送先が設定した配送先に固定され、選択が不要となります。
複数の配送先情報を登録することができます。登録された配送先情報は、デフォルト配送先設定時や購入時の配送先としても選択可能となります。
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